In allen Geschäftsräumen der Volksbank in Südwestfalen eG ist ab sofort die 3G-Regel zu beachten. Davon ausgenommen ist lediglich die ausschließliche Nutzung des SB-Bereichs. Kunden, die eine persönliche Beratung oder eine Serviceleistung in Anspruch nehmen wollen, müssen demnach einen Nachweis über die vollständige Corona-Impfung, einen Nachweis der Genesung von einer Corona-Infektion oder ein tagesaktuelles negatives Testzertifikat vorlegen (negativer PCR-Test oder ein Zertifikat über einen negativen Antigen-Schnelltest). Selbst vorgenommene Testungen ohne ein entsprechendes Zertifikat reichen nicht aus. Die Kontrolle des 3G-Status findet durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter statt. Ungeachtet davon müssen auch weiterhin die bekannten AHA-Regeln (Abstand halten, Hygieneregeln beachten und Alltagsmasken tragen) eingehalten werden. Diese Maßnahmen dienen zusätzlich auch dem Schutz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, für die die 3G-Regel schon seit einiger Zeit zur Anwendung kommt.

An dieser Stelle weisen wir ausdrücklich auf unsere mediale Beratung per Telefon, Video und Chat hin. So können Kunden bequem und unverbindlich die Videoberatung unseres KundenDialogCenters-Beratung in Anspruch nehmen und sofortige Hilfe bei Fragen erhalten. Die entsprechenden Ansprechpartner und die Möglichkeit, online einen Termin zu buchen, finden Sie hier.

An sieben Tagen die Woche sind außerdem die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unter 0271 2300-0 und 02351 177-0 im KundenDialogCenterService zu erreichen (montags bis freitags von 6 bis 22 Uhr und samstags und sonntags von 9 bis 14 Uhr). Kunden können hier ihre Fragen rund um das Online-Banking klären, Überweisungen sowie Konto- und Umsatzabfragen tätigen bis hin zu Terminvereinbarungen bei einem Berater vornehmen. Das gesamte Dienstleistungsspektrum finden Sie hier. Außerdem besteht hier die Möglichkeit, Fragen per Text-Chat zu stellen (montags bis freitags von 8 bis 18 Uhr).

Text und Foto: Volksbank in Südwestfalen eG