Aus aktuellem Anlass warnen die Siegener Versorgungsbetriebe vor unseriösen Haustürgeschäften im Siegener Stadtgebiet. In den letzten Tagen gingen beim lokalen Energiedienstleister vermehrt Hinweise von Kundinnen und Kunden ein, die berichteten, dass ein mobiler Vertriebsmitarbeiter eines Mitbewerbers mit dubiosen Argumenten versucht habe, sie zu einem Anbieterwechsel zu bewegen. „Die Betroffenen waren besorgt, weil der Mitbewerber ihnen erklärt hatte, sie müssten dringend ihren Anbieter wechseln, da wir, die Siegener Versorgungsbetriebe, unseren Geschäftsbetrieb in Kürze einstellen würden und man dann keinen Versorger mehr habe. Das ist selbstverständlich frei erfunden und ein äußerst unseriöses Vorgehen. Für unsere Kundschaft besteht absolut kein Grund zur Sorge. Ihre Versorgung ist zu jeder Zeit gesichert.“, erklärt Marc Giesler, Vertriebsleiter der SVB und fügt an: „Wir haben bereits erste Schritte gegen dieses Geschäftsgebaren in die Wege geleitet.“

14 Tage Widerrufsrecht nutzen

Wer Opfer dieser Masche geworden ist, sollte sich umgehend mit den SVB in Verbindung setzen. Denn bevor wichtige Fristen ablaufen, müssen Betroffene vom Widerrufsrecht Gebrauch machen: „Verbraucherinnen und Verbrauchern steht das Recht zu, Vertragsabschlüsse – egal ob vor Ort, am Telefon, im Internet oder bei Haustürgeschäften – binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen“, ergänzt Giesler. Er versichert: „Wir unterstützen unsere Kundinnen und Kunden gerne dabei und helfen bei Fragen weiter.“ Das Serviceteam der SVB ist montags bis donnerstags zwischen 08:00 Uhr und 17:00 Uhr sowie freitags zwischen 08:00 Uhr und 13:00 Uhr erreichbar. Die Beraterinnen und Berater helfen gerne persönlich im Servicezentrum in der Morleystraße, aber auch telefonisch unter 0271 3307-250 oder per E-Mail an kundenservice(at)svb-siegen.de weiter.

Bild und Info: SVB