Unter dem Leitthema \u201eDigitale Strategien und L\u00f6sungen f\u00fcr den Unternehmenserfolg\u201c fand erneut der Kongress f\u00fcr Marketing und IT (m.it.tag) in den R\u00e4umen der Industrie- und Handelskammer Siegen (IHK) statt. Hermann-Josef Droege, stellvertretender Hauptgesch\u00e4ftsf\u00fchrer der IHK Siegen, begr\u00fc\u00dfte die rund 100 Teilnehmer, Fachreferenten und Aussteller, und machte in seiner Eingangsrede deutlich, welche Bedeutung diese Veranstaltung f\u00fcr Unternehmen einnimmt: \u201eDieser Kongress mit Workshop-Charakter und begleitender Ausstellung soll komprimiert informieren, Orientierung bieten, Perspektiven zu IT-Trends und Digitalisierung beschreiben \u2013 f\u00fcr Sie, die als Entscheider an technologischen Schaltstellen unserer Unternehmen besondere Verantwortung haben. Sie halten sozusagen den \u201adigitalen Schl\u00fcssel\u2018 zur Erschlie\u00dfung Ihrer betrieblichen und unternehmerischen Zukunft in den H\u00e4nden.\u201c Und erg\u00e4nzte: \u201eDigitales bewegt die Welt und es braucht kompetente \u201adigitale Pfadfinder\u2018.\u201c<\/p>\n
Deshalb startete der Kongress auch fachlich mit einem lebhaften Impulsvortrag von Dominik B\u00f6sl, Senior Corporate Innovation Manager bei der KUKA AG in M\u00fcnchen. Er sprach \u00fcber die Herausforderungen der Digitalisierung und gab eine Einsch\u00e4tzung, welche Antworten die Robotik geben kann: \u201eWir laufen global in eine Arbeitskr\u00e4fteknappheit. Das hat zur Folge, dass wir l\u00e4nger arbeiten werden als bisher. Um dies zu meistern, ben\u00f6tigen wir nicht nur als Arbeitskraft digitale Unterst\u00fctzung, sondern auch im Privaten. Es geht schon lange nicht mehr um die Frage, ob wir automatisieren, sondern wie.\u201c B\u00f6sl verwies deshalb auf neue Herausforderungen: \u201eDie n\u00e4chsten 25 Jahre werden durch Automatisierung gekennzeichnet sein. Der Trend geht hin zu sensitiven Robotern, mit denen der Mensch zusammenarbeiten kann. Bisher ist es Robotern noch nicht m\u00f6glich, selbst Dinge zu erlernen, alles ist vorprogrammiert und die meisten sind fest installiert an einem Platz.\u201c Die Entwicklung sei deshalb abzusehen: \u201eRobotik und Automatisierung sind die Zukunft, sie werden unsere Lebenswelt durchdringen. Software und k\u00fcnstliche Intelligenz werden dabei das Mittel sein.\u201c<\/p>\n
Durch den modularen Aufbau des Kongresses wurde f\u00fcr alle Zuh\u00f6rer ein spannender Informationsmix geboten. Parallel laufende Vortr\u00e4ge, die der Maxime \u201eaus der Praxis f\u00fcr die Praxis\u201c folgten, machten es m\u00f6glich, dass sich die Teilnehmer ihr individuelles Programm nach Interessensschwerpunkten zusammenstellen konnten. Dies spiegelte sich auch in der Resonanz der insgesamt 18 Fachvortr\u00e4gen wider, die zum Beispiel mit Themen wie \u201eSmart Data\u201c, \u201eVideo-Advertising\u201c oder \u201eHuman Hacking\u201c begeistern konnten.<\/p>\n
Einen immensen Nachholbedarf beim Online-Handel machte Oliver Kraft bei deutschen B2B-H\u00e4ndlern aus. Nicht nur, weil gerade einmal jedes zweite dieser Unternehmen Online-Handel betreibt, von denen wiederum einige ohne jegliche Strategie handelten, sondern auch, weil Amazon Business seit gut einem halben Jahr den B2B-Online-Markt befeuert, berichtete der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer der Siegener sologics GmbH & Co. KG. „Insofern werden 2017 und 2018 ganz entscheidende Jahre f\u00fcr den deutschen B2B-Online-Handel werden.“ Vor dem Hintergrund sah er ein Risiko vor allem bei denjenigen H\u00e4ndlern, „die keine digitale Vertriebsalternative haben“, Und da inzwischen 93 Prozent der B2B-Kunden lieber online und ohne Kundengespr\u00e4ch kauften, seien die H\u00e4ndler gut beraten, digitale Kundenbeziehungen aufzubauen. Kraft: „Nutzen Sie Ihre internen Daten, um den Bedarf Ihrer Kunden vorherzusehen. Nehmen Sie die Perspektive Ihrer Kunden ein und pr\u00fcfen Sie Ihre Online-Aktivit\u00e4ten aus deren Sicht.“<\/p>\n
„Es gibt sehr viel zu tun, auch weil Ihre Kunden unfassbar viele W\u00fcnsche haben“, mahnte auch Prof. Dr. Julia Naskrent von der Hochschule f\u00fcr Oekonomie & Management Siegen (FOM). Fr\u00fcher habe man dank eines direkten, intensiven Kundenkontakts genau gewusst, was die Kunden w\u00fcnschten. Dann habe die Zahl der (digitalen) Vertriebskan\u00e4le zugenommen – und der Kunde sei zunehmend anonymer geworden. Und auch wenn Multi-Channel-Handel, also der Handel auf vielen Kan\u00e4len gleichzeitig, „Kannibalisierungsgefahren“ berge: „Sie haben keine Chance, sich diesem Wandel zu entziehen.“ Klar m\u00fcsse allen H\u00e4ndlern sein, dass Digitalisierung eines anspruchsvollen Managements und eines organisatorischen Wandels bed\u00fcrfe, verdeutlichte Naskrent. Das aber h\u00e4tten viele Unternehmen nicht, da sie bereits lange vor der digitalen Zeitrechnung Handel betrieben h\u00e4tten.<\/p>\n
Die Begleitausstellung mit 13 ausstellenden Unternehmen aus den Bereichen Marketing und IT bot zudem zahlreiche Anlaufpunkte f\u00fcr eine weitergehende fachliche Diskussion. Dementsprechend positiv f\u00e4llt auch das Fazit von Mitorganisator Roger Schmidt, IHK-Referatsleiter des Referates Technologie, Energie und Umwelt, aus: \u201eEs war wieder eine runde Sache, mit vielen Wissensh\u00f6hepunkten im Bereich der Digitalisierung. Diejenigen, die nicht dabei sein konnten oder wollten, haben etwas verpasst!\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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