{"id":611,"date":"2012-05-07T14:48:40","date_gmt":"2012-05-07T12:48:40","guid":{"rendered":"http:\/\/www.vdsm.net\/wronline\/?p=611"},"modified":"2012-05-07T14:49:08","modified_gmt":"2012-05-07T12:49:08","slug":"wertschaetzung-ist-das-geheimnis-guter-kommunikation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vdsm.net\/wronline\/wertschaetzung-ist-das-geheimnis-guter-kommunikation\/","title":{"rendered":"Wertsch\u00e4tzung ist das Geheimnis guter Kommunikation"},"content":{"rendered":"
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Moritz Freiherr Knigge sprach auf Einladung der Unternehmerschaft Siegen-Wittgenstein \u00fcber wertsch\u00e4tzende Kommunikation.<\/p><\/div>\n

Siegen, 7. Mai 2012. Auch wenn der Name anderes vermuten lie\u00df, Moritz Freiherr Knigge besch\u00e4ftigte sich in seinem Vortrag in Siegen keineswegs mit den \u201ekorrekten Tischmanieren\u201c oder anderen Fragen der sogenannten \u201eEtikette\u201c; der Urahn des ber\u00fchmten Adolph Freiherr Knigge ist vielmehr seit Jahren schon als Verfechter einer wertsch\u00e4tzenden Kommunikation unterwegs und versucht dieses Wissen vor allem in Unternehmen zu etablieren. \u201eAdolph Freiherr Knigge war keineswegs der Etiketten-Papst, f\u00fcr den er heute gehalten wird. Er war vielmehr ein aufkl\u00e4rerischer Denker, der sich bereits im 18. Jahrhundert intensiv mit Fragen des menschlichen Zusammenlebens besch\u00e4ftigte.\u201c In seinem Buch \u201e\u00dcber den Umgang mit Menschen\u201c findet sich nur ein einziger Satz zu dem Thema der korrekten Manieren. \u201eWertsch\u00e4tzung \u2013 ein untersch\u00e4tzter Erfolgsfaktor in Unternehmen\u201c, so lautete denn auch die \u00dcberschrift des Vortrages, den Moritz Freiherr Knigge auf Einladung der Unternehmerschaft Siegen-Wittgenstein k\u00fcrzlich im Haus der Siegerl\u00e4nder Wirtschaft in Siegen hielt.<\/p>\n

\u201eGrundlage allen menschlichen Zusammenlebens ist Kommunikation. Wir kommunizieren immer und \u00fcberall. Und wir reflektieren immer und \u00fcberall die Ergebnisse dieser Kommunikation. Deshalb ist es wichtig, dass wir uns dar\u00fcber bewusst werden.\u201c So lautete eine der Kernaussagen von Freiherr Knigge. Dabei hat die Art und Weise der Kommunikation und der Reflektion dar\u00fcber entscheidenden Einfluss auf unser Wohlbefinden und auf das unserer Mitmenschen. \u201eDeshalb sollten wir die Wertsch\u00e4tzung in den Mittelpunkt unserer Kommunikationsprozesse r\u00fccken. Gerade in Unternehmen entstehen viele Reibungsverluste, weil die zwischenmenschliche Kommunikation misslingt. F\u00fchrungskr\u00e4fte sind nicht unbedingt kommunikative Naturtalente.\u201c Besonders schwierig werde es dann, wenn pers\u00f6nliche Emotionen mit ins Spiel kommen. Deshalb riet Freiherr Knigge auch dazu, die eigenen Emotionen zur\u00fcckzunehmen und eine rationalere Kommunikation anzustreben.<\/p>\n

\u201eGerade im wettbewerblichen Umfeld von Unternehmen ist das Risiko von Konflikten und daraus resultierenden Leistungsverlusten durch misslungene Kommunikation allgegenw\u00e4rtig. Wir sollten deshalb das Wirken unseres Denkens und Handelns auf andere Menschen einer aufmerksameren Betrachtung unterziehen. Kommunikation gelingt immer dann, wenn wir die Wertsch\u00e4tzung unseres Gegen\u00fcbers in den Vordergrund r\u00fccken und unsere eigenen Interessen und Emotionen weniger wichtig nehmen.\u201c Wertsch\u00e4tzung versteht Moritz Freiherr Knigge dabei als die Bereitschaft, mehr Zeit in die Beantwortung der Frage zu investieren, was man selbst tun oder lassen k\u00f6nnte, als der Frage nachzugehen, was andere zu tun oder zu lassen haben.<\/p>\n

Wertsch\u00e4tzung setzt zudem ein hohes Ma\u00df an Selbstreflexion und R\u00fcckmeldung voraus. Gerade in hierarchisch strukturierten Unternehmen neigen viele F\u00fchrungskr\u00e4fte zur Selbstt\u00e4uschung. Man selber sieht sich als \u201eguter Chef\u201c, in Wirklichkeit ist das Bild, das die Mitarbeiter von einem haben, ein ganz anderes. \u201eDiese durchaus menschliche Neigung spielt da vielen einen Streich. Das Selbstbild stimmt mit dem Fremdbild nicht \u00fcberein. Im schlimmsten Fall entstehen daraus Unordnung und Frustration, bis hin zu den sogenannten inneren K\u00fcndigungen.\u201c In jedem Fall, so Freiherr Knigge, ergeben sich viele vermeidbare Reibungsverluste.<\/p>\n

Erfolgreiche F\u00fchrung setzt deshalb nach Ansicht von Knigge die Bereitschaft voraus, zu kritisieren und sich kritisieren zu lassen. \u201eF\u00fchrung bedeutet doch nichts anderes, als Einfluss auf andere auszu\u00fcben. Wer f\u00fchren will, braucht aber auch Menschen, die ihm folgen. Dazu ist Respekt erforderlich. Den bekomme ich als F\u00fchrungskraft aber nicht durch einen formellen Rang oder indem ich mir selber auf die Schulter klopfe, sondern indem die Mitarbeiter sagen: Dem folge ich gerne, das ist einer!\u201c<\/p>\n

\u201eIn der Wertsch\u00e4tzung geht es deshalb nie darum, was andere k\u00f6nnten oder sollten. Es geht vielmehr nur um uns, um das, was wir wirklich beeinflussen k\u00f6nnen.\u201c, davon ist Freiherr Knigge \u00fcberzeugt. Die Kernfrage lautet deshalb: \u201eWas trage ich eigentlich dazu bei, dass Kommunikation misslingt, was k\u00f6nnte ich anders machen.\u201c Dieser Perspektivwechsel setzt viel Potenzial frei. \u201eSchlie\u00dflich gibt er uns die Freiheit, selber dar\u00fcber entscheiden zu k\u00f6nnen, ob etwas gelingt oder nicht.\u201c<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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