E-Commerce, sprich der Vertrieb \u00fcber Online-Kan\u00e4le, spielt im deutschen Mittelstand bisher nur eine untergeordnete Rolle. Eine repr\u00e4sentative Studie von KfW Research auf Basis des KfW-Mittelstandspanels zeigt: Die kleinen und mittleren Unternehmen erwirtschaften zurzeit auf digitalem Weg lediglich 153 Mrd. EUR im Jahr – das sind gerade einmal 4 % der Gesamtums\u00e4tze der mittelst\u00e4ndischen Wirtschaft. Dabei nutzt mit 16 % nur ein kleiner Teil der Mittelst\u00e4ndler \u00fcberhaupt die M\u00f6glichkeit, seine Produkte oder Dienstleistungen online an den Kunden zu bringen. Anders gesagt: 8 von 10 Mittelst\u00e4ndlern erzielen noch keinerlei Ums\u00e4tze \u00fcber den digitalen Vertriebsweg. Die KfW-Analyse zeigt aber auch, dass der digitale Wandel den Mittelstand langsam aber sicher erreicht: Je neuer ein Unternehmen am Markt ist und je j\u00fcnger der Inhaber selbst ist, umso gr\u00f6\u00dfere Bedeutung hat der E-Commerce f\u00fcr den Umsatz.<\/p>\n
Der weit \u00fcberwiegende Teil der digitalen Ums\u00e4tze des Mittelstands wird derzeit nach Sch\u00e4tzungen von KfW Research mit 144 Mrd. EUR \u00fcber Transaktionen im Gesch\u00e4ftskundenbereich (B2B-Gesch\u00e4ft) generiert. Komponentenzulieferungen im Maschinen- und Fahrzeugbau spielen dabei die wesentliche Rolle. Im direkten Endverbrauchergesch\u00e4ft erwirtschaften alle deutschen Mittelst\u00e4ndler zusammen via E-Commerce nur 9 Mrd. EUR. Zum Vergleich: Amazon als gr\u00f6\u00dfter Online-Shop setzt in Deutschland alleine rund 8 Mrd. EUR j\u00e4hrlich um.<\/p>\n
Wenig \u00fcberraschend sind im Mittelstand die Handelsunternehmen die Digitalisierungs-Vorreiter. Jeder dritte Einzel- oder Gro\u00dfh\u00e4ndler betreibt E-Commerce – entweder im direkten Kontakt zum Endverbraucher oder als Lieferant eines anderen Unternehmens. Der Anteil des Online-Umsatzes am Gesamtumsatz der Branche erreicht hier mit 25 % den h\u00f6chsten Wert im Mittelstand. In allen anderen Branchen spielt der Online-Vertriebskanal eine deutlich geringere Rolle. Unter den mittelst\u00e4ndischen Dienstleistern sind etwa 13 % im E-Commerce aktiv, der auf diesem Weg erwirtschaftete Umsatzanteil liegt bei 17 %.<\/p>\n
Auch wenn E-Commerce in der Breite des Mittelstands noch nicht angekommen ist, so macht es einen deutlichen Unterschied bei der Performance, ob ein Unternehmen darauf setzt oder nicht: Wie die KfW-Analyse belegt, blicken kleine und mittlere Unternehmen mit ausgepr\u00e4gten E-Commerce-Aktivit\u00e4ten zuversichtlicher in die Zukunft und sie haben ein h\u00f6heres Umsatzwachstum. Die mittlere Umsatzwachstumsrate bei Mittelst\u00e4ndlern mit erheblichen Online-Ums\u00e4tzen (mehr als die H\u00e4lfte des Umsatzes) lag zuletzt sogar bei 15 % – und erreichte damit ann\u00e4hernd das Vierfache derer von Unternehmen ohne Ums\u00e4tze aus E-Commerce (4 %). Allerdings zeigt sich auch, dass der starke Konkurrenzdruck im Online-Gesch\u00e4ft seine Spuren hinterl\u00e4sst, den Spielraum der Firmen bei der Preissetzung einengt und so ihre Profitabilit\u00e4t negativ beeinflusst. Die durchschnittliche Umsatzrendite mittelst\u00e4ndischer Unternehmen mit E-Commerce liegt laut KfW-Erhebung bei 4 %, die der Mittelst\u00e4ndler ohne doppelt so hoch bei 8 %.<\/p>\n
„Der digitale Vertrieb steckt in weiten Teilen des Mittelstands nach wie vor in den Kinderschuhen. Das hei\u00dft leider auch: Die kleinen und mittleren Unternehmen nutzen die Chancen, die E-Commerce der Wirtschaft er\u00f6ffnet, bisher zu wenig“, sagt Dr. J\u00f6rg Zeuner, Chefvolkswirt der KfW. Auch wenn sich nicht jede Branche gleicherma\u00dfen f\u00fcr E-Commerce eigne, seien die Unternehmen doch auf breiter Front mit sich wandelnden Kundenbed\u00fcrfnissen konfrontiert. „St\u00e4ndige Erreichbarkeit, rasche Lieferzeiten, Echtzeitberatung, individuelle Angebote, Benutzerfreundlichkeit oder Mobilf\u00e4higkeit werden zunehmend nachgefragt – sowohl von Endverbrauchern als auch von Unternehmenskunden. Digitale Vertriebskan\u00e4le k\u00f6nnten hier f\u00fcr viele Mittelst\u00e4ndler die Antworten liefern.“ Zudem k\u00f6nnten online Ums\u00e4tze generiert werden, die auf klassischem Vertriebsweg nicht zustande gekommen w\u00e4ren – etwa durch die Erschlie\u00dfung neuer, digital-affiner Kundengruppen oder eine regionale Verbreiterung des Absatzgebietes.<\/p>\n