Im Rahmen der Digitalisierung stehen immer mehr kleine und mittlere Unternehmen vor der Frage, wie sie ihr Gesch\u00e4ftsmodell digital erweitern k\u00f6nnen. Daf\u00fcr ist es zun\u00e4chst wichtig, das eigene Kerngesch\u00e4ftsmodell genau zu kennen. \u201eDas Kerngesch\u00e4ftsmodell gibt wieder, wer die Kunden sind, was die angebotene Leistung ist, wie sich die Wertsch\u00f6pfungskette zusammensetzt und wie das Ertragsmodell aussieht \u201c, erkl\u00e4rt Philipp K\u00f6hn, der im Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Siegen f\u00fcr das Thema Gesch\u00e4ftsmodellentwicklung zust\u00e4ndig ist.<\/p>\n
Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Siegen unterst\u00fctzt seit vier Jahren kleine und mittlere Unternehmen bei der Digitalisierung. Bei Digitalisierungsprojekten helfen K\u00f6hn und sein Kollege Prof. Dr. Guiseppe Strina Unternehmen dabei, ihr Gesch\u00e4ftsmodell digital zu erweitern. Als erstes geht es dann oft darum, vier Fragen zu beantworten, mit denen sich das Kerngesch\u00e4ftsmodell ermitteln l\u00e4sst. Diese lauten: Wer sind meine Kunden? Was bieten wir f\u00fcr Leistungen an? Wie sieht unsere Wertsch\u00f6pfungskette aus? Und wie erzielen wir Wert? \u201eDas ist sehr wichtig, um zu verstehen, warum sich das eigene Unternehmen von anderen unterscheidet\u201c, erkl\u00e4rt Strina. Werden bei mindestens zwei dieser vier Kernfragen Ver\u00e4nderungen oder Erweiterungen vorgenommen, spricht man von einer Gesch\u00e4ftsmodellinnovation.<\/p>\n
Wenn die vier Kernfragen beantwortet sind, kann sich das Unternehmen sp\u00e4ter mit weiteren Fragen besch\u00e4ftigen. Dabei geht es dann etwa darum, auf welchen Kan\u00e4len mit den Kunden kommuniziert werden soll. \u201eOft kommen bei den Fragen ganz \u00fcberraschende Sachen heraus, die das Unternehmen noch gar nicht auf dem Schirm hatte\u201c, erz\u00e4hlt Strina. Denn viele Firmen haben bereits digitale Komponenten in ihr Gesch\u00e4ftsmodell integriert, ohne gro\u00df dar\u00fcber nachgedacht zu haben.<\/p>\n
Strina und K\u00f6hn ist es wichtig, auf den Unterschied zwischen einer digitalen Gesch\u00e4ftsmodellerweiterung und einem digitalen Gesch\u00e4ftsmodell hinzuweisen. Denn f\u00fcr die meisten kleinen Unternehmen geht es darum, ihr Gesch\u00e4ftsmodell mit digitalen Komponenten zu erweitern und kein reines digitales Gesch\u00e4ftsmodell einzuf\u00fchren. \u201eEin erster Schritt kann zum Beispiel sein, einen Chatbot auf der eigenen Internetseite einzuf\u00fchren\u201c, erkl\u00e4rt K\u00f6hn.<\/p>\n
Auch f\u00fcr ganz kleine Firmen kann es sich lohnen, das Gesch\u00e4ftsmodell digital zu erg\u00e4nzen. Denn der Einsatz digitaler Technologien kann zum Beispiel interne Arbeitsprozesse vereinfachen, sodass Unternehmen mehr Zeit f\u00fcr ihre Kernaufgabe haben. Zudem k\u00f6nnen neue Gesch\u00e4ftskan\u00e4le erschlossen werden, wenn digitale L\u00f6sungen zur Kommunikation mit der Au\u00dfenwelt genutzt werden. \u201eKleine Unternehmen haben oft Angst vor gro\u00dfen Investitionen und fangen dann nicht an mit der digitalen Gesch\u00e4ftsmodellerweiterung\u201c, erkl\u00e4rt Giuseppe Strina.<\/p>\n
Deshalb empfehlen er und sein Kollege Philipp K\u00f6hn, keine Angst vor der Digitalisierung zu haben. \u201eIch rate dazu, mit kleinen Schritten anzufangen und vielleicht als erstes einen Social Media Kanal einzurichten\u201c, sagt K\u00f6hn.<\/p>\n
Weitere Informationen zum Thema digitale Gesch\u00e4ftsmodellerweiterung gibt es auf der Internetseite des Kompetenzzentrums unter https:\/\/kompetenzzentrum-siegen.digital\/gme\/<\/a><\/p>\n