Die Auftr\u00e4ge auch von unterwegs aus bearbeiten zu k\u00f6nnen, darum ging es bei dem Umsetzungsprojekt vom Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Siegen mit dem Unternehmen Heinzerling Aufz\u00fcge. \u201eWir hatten bereits angefangen, unsere Auftr\u00e4ge zu digitalisieren\u201c, erz\u00e4hlt Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer R\u00fcdiger Heinzerling. Das Familienunternehmen gibt es bereits seit mehr als 40 Jahren. Mit etwa 35 Mitarbeitenden werden Aufzuganlagen gebaut und mit einem kompetenten Serviceteam betreut.<\/p>\n
Die Monteure kamen an jedem Arbeitstag erst ins Haus, haben ihre Auftr\u00e4ge auf Papier empfangen und sind dann vom Firmensitz in Siegen-Geisweid aus gestartet. Dabei ging stets wertvolle Zeit verloren. Aus diesem Grund wurde nach einer besseren, effizienteren L\u00f6sung gesucht. Der n\u00e4chste Schritt: Die Auftr\u00e4ge wurden als PDF-Datei erstellt und als E-Mail an die Monteure verschickt. \u201eDas war aber sehr aufw\u00e4ndig, vor allem f\u00fcr die Innendienst-Mitarbeiterinnen, die diese Auftr\u00e4ge generieren mussten\u201c, erinnert sich R\u00fcdiger Heinzerling. Deshalb hat er sich ans Kompetenzzentrum gewandt und wollte wissen, was an diesem Prozess verbessert werden kann.<\/p>\n
Das Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Siegen gibt es seit vier Jahren. Die Mitarbeitenden unterst\u00fctzen kleine und mittlere Unternehmen in S\u00fcdwestfalen und dar\u00fcber hinaus bei der Digitalisierung. Die Unterst\u00fctzung durch das Kompetenzzentrum ist kostenfrei, denn es wird durch das Bundeswirtschaftsministerium gef\u00f6rdert. Bei Projekten mit Unternehmen stehen immer die Mitarbeitenden im Mittelpunkt. So war es auch beim Projekt mit der Heinzerling Aufz\u00fcge GmbH. \u201eWir haben die Mitarbeitenden l\u00e4nger bei ihren Auftr\u00e4gen begleitet und haben mit ihnen gemeinsam \u00fcberlegt, wie die richtige L\u00f6sung f\u00fcr sie aussehen k\u00f6nnte\u201c, erkl\u00e4rt Dr. Martin Stein vom Kompetenzzentrum, der das Projekt begleitet hat.<\/p>\n
Dabei ist herausgekommen, dass keine bereits existierende L\u00f6sung passt. \u201eDas Projekt hat sehr sch\u00f6n gezeigt, wie individuell die L\u00f6sungen f\u00fcr Unternehmen sein k\u00f6nnen\u201c, erkl\u00e4rt Dr. Martin Stein. Das Unternehmen hat dann beschlossen, selbst eine App entwickeln zu lassen. \u201eWir haben auch konkrete Vorschl\u00e4ge dazu bekommen, was wir dabei beachten m\u00fcssen\u201c, sagt R\u00fcdiger Heinzerling. Einen ersten Prototypen gibt es bereits. Damit k\u00f6nnen die Monteure jetzt auch von unterwegs aus und ohne Internetzugang Auftr\u00e4ge bearbeiten. \u201eDas macht das Auftragsmanagement f\u00fcr die Mitarbeitenden der Heinzerling Aufz\u00fcge GmbH wesentlich einfacher und schneller\u201c, fasst Dr. Martin Stein zusammen.<\/p>\n
Weitere Informationen zu dem Projekt gibt es in einem Video: https:\/\/kompetenzzentrum-siegen.digital\/videos\/<\/a><\/p>\n