\u201eDie Gesundheit unserer Mitglieder, Kunden und Mitarbeiter genie\u00dft h\u00f6chste Priorit\u00e4t.\u201c Klare Worte des Vorstandes der Volksbank Bigge-Lenne, die aufgrund der aktuellen Entwicklungen der Infektionszahlen im Hochsauerlandkreis und im Kreis Olpe ab kommenden Montag, 21. Dezember, – bis zun\u00e4chst f\u00fcr die Dauer des am 13.12.20 erlassenen Lockdowns – den Service in sieben Filialen schlie\u00dfen wird, aber dennoch f\u00fcr die rund 85.000 Kunden und \u00fcber 47.000 Mitglieder da sein will. Die Berater seien nach wie vor telefonisch, digital und bei Bedarf auch pers\u00f6nlich erreichbar.<\/p>\n
Erneut hat sich die Volksbank Bigge-Lenne dazu entschlossen, den Servicebetrieb in Filialen auszusetzen. Sie folgt damit den Empfehlungen der Bundes- und Landesregierung. \u201eAls regionale Bank sind wir uns \u00fcber unsere Verantwortung gegen\u00fcber unseren Mitgliedern, Kunden und unseren Mitarbeitern f\u00fcr deren Sicherheit und Gesundheit bewusst\u201c, erkl\u00e4rt der Vorstand und reagiert damit auf den \u201eharten Lockdown\u201c, den Bund und L\u00e4nder am Sonntag beschlossen hatten. Ge\u00f6ffnet bleiben die Standorte in Attendorn, Bamenohl, Grevenbr\u00fcck, Altenhundem, W\u00fcrdinghausen, Schmallenberg, Bad Fredeburg, Winterberg, Hallenberg und Medebach. Vorstandsmitglied Bernd Griese: „Wir stehen alle in der gesellschaftlichen Verantwortung, die weitere Ausbreitung des Virus zu verhindern beziehungsweise durch geeignete Ma\u00dfnahmen zu verlangsamen. Diese Ma\u00dfnahmen haben Bundes- und Landesregierung mit ihren Erlassen und Ma\u00dfnahmenempfehlungen hinreichend klar und deutlich beschrieben. Wir nehmen diese Beschl\u00fcsse und Empfehlungen sehr ernst und handeln entsprechend.“ Mit diesen und weiteren internen Ma\u00dfnahmen stellt die Volksbank Bigge-Lenne sicher, dass der operative Gesch\u00e4ftsbetrieb weiterhin gut funktioniert und dass alle kreditwirtschaftlichen Leistungen gew\u00e4hrleistet sind. Mit Blick auf die besonderen Herausforderungen im Einzelhandel und bei den Firmenkunden stehen die gewohnten Ansprechpartner selbstverst\u00e4ndlich mit Rat und Tat zur Seite.<\/p>\n
\u201eVereinbarte Beratungstermine werden ab 21. Dezember vorzugsweise telefonisch oder digital durchgef\u00fchrt, gerne auch per Videoberatung, falls der Kunde dies w\u00fcnscht\u201c, gibt Griese als klares Bekenntnis dazu, dass das Leistungsangebot der qualifizierten Kundenberatung der Volksbank aufrecht gehalten wird. Berater aller Filialen sind telefonisch oder per Email oder auch \u00fcber das gesicherte Online-Banking erreichbar. Kunden k\u00f6nnen sich zus\u00e4tzlich f\u00fcr Videoberatung entscheiden. Zentrale Anlaufstelle ist zudem die Internetseite www.voba-bigge-lenne.de<\/a> und die Mailadresse info@voba-bigge-lenne.de<\/a>. Weiterhin wird von Seiten der Volksbank allen Mitgliedern und Kunden die M\u00f6glichkeit der telefonischen Kontaktaufnahme \u00fcber das Kundenservicecenter (Tel. 02972-9700-0) empfohlen. \u201eWir gehen davon aus, dass die t\u00e4glichen Anrufe stark zunehmen werden. Personell werden wir unser KundenServiceCenter ab n\u00e4chster Woche aufstocken und weitere qualifizierte Kundenberater stehen telefonisch zur Verf\u00fcgung. Auch \u00fcber What`s App sind wir f\u00fcr unsere Kunden \u00fcber die zentrale Rufnummer erreichbar\u201c, so Griese.<\/p>\n F\u00fcr die Bargeldversorgung steht die SB-Automation fl\u00e4chendeckend weiter zur Verf\u00fcgung. F\u00fcr den bargeldlosen Zahlungsverkehr empfehlen die Banker, noch mehr als sonst das Online-Banking zu nutzen und auch beim Bezahlen in den Gesch\u00e4ften sollte der Griff zu M\u00fcnzen und Scheinen durch den Griff nach der Bank- oder Kreditkarte ersetzt werden. Auch mit diesem Verhalten kann jeder einen weiteren pers\u00f6nlichen Beitrag leisten, um der \u00dcbertragung von Viren so wenig Raum wie m\u00f6glich zu geben, so der Vorstand abschlie\u00dfend.<\/p>\n