Die Volksbank Bigge-Lenne blickt auf ein zufriedenstellendes erstes Halbjahr 2020 zur\u00fcck. Das Kreditgesch\u00e4ft wuchs seit Jahresanfang um 4,2 Prozent auf 1,421 Mrd. Euro. Auch die Kundeneinlagen stiegen um 4,1 Prozent auf 1,379 Mrd. Euro. Die Anzahl der Mitglieder ist mit 47.300 stabil. Der Trend zu Online-Banking ist klar erkennbar und Bankgesch\u00e4fte per Telefon werden immer beliebter. So fasst Vorstandsmitglied Michael Griese die Entwicklung im ersten Halbjahr des Gesch\u00e4ftsjahres 2020 zusammen.<\/p>\n
F\u00fcr den Vorstand ist dies eine Best\u00e4tigung f\u00fcr das Vertrauen der Kunden in die Volksbank Bigge-Lenne. Trotz der positiven Entwicklung, die die Volksbank weiterhin zu einem stabilen Finanzdienstleister in der Region macht, gie\u00dft der Vorstand ein wenig Wasser in den Wein: \u201eDas waren schwierige sechs Monate f\u00fcr Unternehmen, Privatpersonen und auch Banken.\u201c<\/p>\n
Das Verhalten der Mitglieder und Kunden habe sich seit Beginn der Corona-Krise stark ver\u00e4ndert. Bedingt durch die Kontaktbeschr\u00e4nkungen und die verst\u00e4rkten Hygienema\u00dfnahmen nahm die Anzahl der pers\u00f6nlichen Beratungsgespr\u00e4che in den Filialen und Beratungszentren stark ab. 17 Filialen mussten drei Monate geschlossen werden, \u201eaus F\u00fcrsorgepflicht f\u00fcr Kunden und Mitarbeiter.\u201c Bankgesch\u00e4fte wurden zunehmend online oder telefonisch erledigt. „Mittlerweile f\u00fchren drei von vier unserer Kunden ihre Bankgesch\u00e4fte online,\u201c erl\u00e4utert Vorstandsmitglied Bernd Griese. In den ersten 6 Monaten des Jahres erfolgten 3,6 Mio. Online-Anmeldungen \u00fcber PC, Tablet oder Handy, Rund 1 Mio.\u00a0 \u00dcberweisungen wurden online get\u00e4tigt. Dar\u00fcber hinaus gehen t\u00e4glich rund 1.500 Anrufe im KSC ein. Kontoausz\u00fcge werden nicht mehr so h\u00e4ufig in Papierform abgeholt. Das elektronische Postfach erfreut sich immer gr\u00f6\u00dferer Beliebtheit. Die Kunden nehmen den digitalen Service, sich den Kontoauszug in das elektronische Postfach senden zu lassen, immer mehr an. Griese: \u201eDas schont zum einen die Umwelt. Andererseits hat dies Auswirkungen auf\u00a0die zuk\u00fcnftige Ausstattung unserer Filialen: die Kontoauszugsdrucker verlieren damit immer mehr an Bedeutung.\u201c Auch das Kundenverhalten beim Zahlungsverkehr hat sich in den letzten Monaten ver\u00e4ndert. \u201eNur noch 9% der \u00dcberweisungen werden als Beleg eingereicht.\u201c<\/p>\n
Einer Umfrage zur Folge wird das Smartphone zur t\u00e4glichen Nutzung im Alltag bei\u00a0 86 Prozent der gesamten Bev\u00f6lkerung eingesetzt. \u201eSomit verf\u00fcgt heute fast jeder grunds\u00e4tzlich \u00fcber die M\u00f6glichkeit, Bankgesch\u00e4fte mobil und online abzuwickeln\u201c, so Griese. Das zeige sich gerade auch beim kontaktlosen Bezahlen, das mit dem Smartphone oder der girocard gerade seit Beginn der Corona-Krise immer h\u00e4ufiger erfolgt.\u00a0 Griese erl\u00e4utert mit Blick auf die Umfrage, dass 34 Prozent diese M\u00f6glichkeiten wegen Corona nun h\u00e4ufiger als zuvor nutzen wollen \u2013 was damit zusammenh\u00e4ngen d\u00fcrfte, dass dies als hygienischer gilt als die Verwendung von Bargeld. Aber auch unabh\u00e4ngig von Corona planen 53 Prozent, das kontaktlose Zahlen regelm\u00e4\u00dfig zu nutzen. \u201eOnlinebanking bietet ein H\u00f6chstma\u00df an Sicherheit, Bequemlichkeit und Schnelligkeit. Davon profitieren die Kundinnen und Kunden.\u201c<\/p>\n
Erfreulich ist auch die Entwicklung der Mitgliederzahlen. Griese: \u201eDurch unser Mehrwertprogramm WertVoll konnten wir weitere 500 Mitglieder willkommen hei\u00dfen. \u201eDie F\u00f6rderung unserer Mitglieder besitzt f\u00fcr uns oberste Priorit\u00e4t. Deshalb bieten wir ihnen exklusive Mehrwerte f\u00fcr viele Lebensbereiche: ob beispielsweise bei der Unterst\u00fctzung der Optimierung von Strom- oder Gastarifen, attraktiven Tarifen zur privaten Gesundheitsvorsorge oder Exklusiv-Veranstaltungen unserer MitgliederAkademie. Volksbank-Mitglieder sichern sich viele Preisvorteile, die sich rechnen.\u201c<\/p>\n
Die Volksbank als traditioneller Partner von Wirtschaft und Gewerbe unterst\u00fctzt die heimischen Unternehmen auch in schwierigen Zeiten mit ma\u00dfgeschneiderten Finanzierungen. Die aktuelle Entwicklung der Corona-Virus-Epidemie stellt viele Unternehmen, Freiberufler und Selbst\u00e4ndige vor gro\u00dfe wirtschaftliche Herausforderungen. Fehlende Umsatzerl\u00f6se in Verbindung mit weiterlaufenden Kostenbelastungen k\u00f6nnen zu Liquidit\u00e4tsproblemen und damit zu existenziellen Krisen f\u00fchren. Firmenkundenvorstand Andreas Ermecke: \u201eWir stehen unseren Firmenkunden bei den Themen Corona-Kredithilfe und F\u00f6rderma\u00dfnahmen beratend zur Seite.\u201c Insgesamt wurden im ersten Halbjahr rund \u00a012 Mio. Soforthilfen aus dem Corona-Zuschussprogramm vom Land NRW an die Unternehmen gezahlt. Dar\u00fcber hinaus wurden weitere Darlehen im Gesamtvolumen von 39 Mio. Euro aus den F\u00f6rdermittelprogrammen \u00fcber die Volksbank beantragt. \u201eJedes Unternehmen bzw. jeder Gewerbetreibende sollte sich rechtzeitig mit der Frage besch\u00e4ftigen, ob die laufenden Zahlungsverpflichtungen erf\u00fcllt werden k\u00f6nnen und, soweit sich Engp\u00e4sse abzeichnen, rechtzeitig Vorsorge treffen.\u201c Ermecke empfiehlt den Unternehmern: \u201eSuchen Sie rechtzeitig das Gespr\u00e4ch mit uns oder auch mit Ihrem Steuerberater, um die individuelle Situation zu analysieren und gemeinsam L\u00f6sungen zu finden.\u201c<\/p>\n