Das Coronavirus ist inzwischen weltweit aktiv. Auch die Sparkassen machen sich bundesweit f\u00fcr die Auswirkungen bereit, so auch die Sparkasse Siegen. Als \u00f6ffentlich-rechtliche Institute mit regionalem Versorgungsauftrag m\u00fcssen die Sparkassen handlungsf\u00e4hig bleiben um neben der Versorgung mit Bargeld und Krediten auch den Zahlungsverkehr sicher zu stellen. Parallel gilt es auch bei der Sparkasse Siegen, einen Beitrag dazu zu leisten, die Ausbreitung des Coronavirus zu verlangsamen und die Kurve der Neuinfektionen zu senken \u2013 und gleichzeitig weiterhin f\u00fcr ihre Kunden da zu sein. Um diesen Spagat zu schaffen, hat das heimische Kreditinstitut bereits eine Vielzahl an Ma\u00dfnahmen eingeleitet.<\/p>\n
Die Sparkasse Siegen nimmt ihre Verantwortung f\u00fcr Kunden und Mitarbeiter sehr ernst und installiert darum an den Servicetheken in ihren Filialen gl\u00e4serne Schutzw\u00e4nde, die Umbauten laufen gerade. Filialen, in denen diese Schutzvorrichtung nicht installiert werden kann, werden bis auf Weiteres geschlossen. Dies betrifft neun Servicefilialen in Eisern, Buschh\u00fctten, Ferndorf, Wilgersdorf, Rudersdorf, Alchen, Niederndorf, B\u00fcschergrund und M\u00fcsen \u2013 sie werden ab Montag, 23. M\u00e4rz 2020 geschlossen. Die Bargeldversorgung und der Zahlungsverkehr sind dort aber weiterhin \u00fcber den Selbstbedienungsservice sichergestellt: Die SB-Bereiche bleiben ge\u00f6ffnet, die Geldautomaten werden weiterhin bef\u00fcllt. Dar\u00fcber hinaus stehen das Online-Banking sowie die Internetfiliale (unter sparkasse-siegen.de) und telefonisch das KundenserviceCenter der Sparkasse Siegen unter der Telefonnummer 0271 596-111 montags bis samstags von 7 bis 22 Uhr, sonntags von 8 bis 17 Uhr uneingeschr\u00e4nkt zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n
Dazu Tillmann Reusch, Vorstandsmitglied der Sparkasse Siegen: \u201eIn jeder unserer Tr\u00e4gerkommen, also in Siegen, Freudenberg, Hilchenbach, Kreuztal, Netphen und Wilnsdorf stehen noch mehrere ge\u00f6ffnete Filialen zur Verf\u00fcgung \u2013 insgesamt derzeit 18 St\u00fcck. Dort, sowie im Backoffice, sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterhin f\u00fcr unsere Kunden im Einsatz. In der Beratung und im pers\u00f6nlichen Service wie auch in den internen Bereichen sorgen sie f\u00fcr einen reibungslosen Ablauf.\u201c Dennoch versucht das heimische Kreditinstitut, Beratungsgespr\u00e4che vermehrt telefonisch oder per Videoberatung durchzuf\u00fchren, ebenfalls zum Schutz\u00a0von eigenen Mitarbeitern und Kunden. Zudem werden Kunden und Gesch\u00e4ftspartner nicht mehr per Handschlag begr\u00fc\u00dft, sondern stattdessen mit einem L\u00e4cheln.<\/p>\n
In allen Bereichen setzt das heimische Kreditinstitut auf verst\u00e4rkte Hygiene und reinigt viel ber\u00fchrte Fl\u00e4chen wie T\u00fcrgriffe oder Touchpads der Geldautomaten noch intensiver. Bargeld stellt nach Auskunft der Sparkassen und Banken keine erwiesene zus\u00e4tzliche Ansteckungsgefahr dar; es gibt derzeit keine Indikationen daf\u00fcr. Wer dennoch Alternativen f\u00fcr t\u00e4gliche Zahlungsvorg\u00e4nge nutzen m\u00f6chte, kann verst\u00e4rkt das kontaktlose Bezahlen mit der Sparkassen-Card, mit einer Sparkassen-Kreditkarte oder mittels Smartphone nutzen. Kontaktlose Kartenzahlungen sind bis 25 Euro ohne PIN-Eingabe am Kassen-Terminal m\u00f6glich, mobile Zahlungen mit Hilfe der gew\u00e4hlten Entsperrmethode am eigenen Smartphone \u2013 also Ger\u00e4te-Code, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung \u2013 und damit besonders hygienisch.<\/p>\n
\u201eDerzeit passen wir unser Handeln an die jeweils aktuelle Situation an und richten uns nach den Empfehlungen der Beh\u00f6rden\u201c, so Tillmann Reusch. \u201eWir beobachten die Entwicklung sehr genau. Unsere Notfallpl\u00e4ne sehen unter anderem vor, dass wir weiterhin telefonisch erreichbar sind, dass Online-Banking durchgef\u00fchrt werden kann und dass die Kernsysteme zur Abwicklung von Buchungs- und \u00dcberweisungsvorg\u00e4ngen laufen. Wir setzen alles daran, auch in der aktuellen Krisensituation verl\u00e4sslicher Partner an der Seite unserer Kunden zu bleiben.\u201c<\/p>\n
Die Verbreitung des Coronavirus setzt auch die heimische Wirtschaft stark unter Druck. Unternehmen und Selbst\u00e4ndige m\u00fcssen sich innerhalb k\u00fcrzester Zeit auf drastische Umsatzeinbr\u00fcche und Gewinnr\u00fcckg\u00e4nge einstellen. Die Sparkasse Siegen ist f\u00fcr fast 60 Prozent der heimischen Unternehmen die wichtigste Bankverbindung und einer der bedeutendsten Finanzierungspartner f\u00fcr den Siegerl\u00e4nder Mittelstand. Dazu Vorstandsmitglied Burkhard Braach: \u201eDieser hohen Verantwortung sind wir uns bewusst. Wir stehen auch in dieser unsicheren und schwierigen Zeit zu unseren Kunden und werden die Finanzierung der heimischen Wirtschaft unserem Auftrag gem\u00e4\u00df weiterhin sicherstellen.\u201c<\/p>\n
Daher informiert die Sparkasse Siegen schon jetzt ihre Firmenkunden \u00fcber die Beantragungswege f\u00fcr die \u00f6ffentlichen Hilfen wie zum Beispiel Kurzarbeitergeld und Steuerstundung. Neben der Vermittlung der vom Bund avisierten \u00f6ffentliche Mittel bietet die Sparkasse Siegen unkomplizierte und schnelle Liquidit\u00e4tshilfen wie zum Beispiel tempor\u00e4re Tilgungsaussetzungen an. \u201eWir sehen uns mit in der Verantwortung, dass die heimische Wirtschaft so liquide bleibt, dass m\u00f6glichst viele Insolvenzen vermieden und im Umkehrschluss Arbeitspl\u00e4tze erhalten werden
\nk\u00f6nnen\u201c, so Burkhard Braach.<\/p>\n