{"id":16847,"date":"2019-12-12T09:06:48","date_gmt":"2019-12-12T08:06:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vdsm.net\/wronline\/?p=16847"},"modified":"2019-12-12T09:06:48","modified_gmt":"2019-12-12T08:06:48","slug":"neues-serviceportal-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vdsm.net\/wronline\/neues-serviceportal-online\/","title":{"rendered":"Neues Serviceportal online"},"content":{"rendered":"
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Die Stadt Siegen hat ihr neues Serviceportal freigeschaltet. Mit diesem k\u00f6nnen die B\u00fcrgerinnen und B\u00fcrger, aber beispielsweise auch Unternehmen, eine wachsende Zahl an Verwaltungsdienstleistungen einfach und bequem vom heimischen Schreibtisch oder mobil, von unterwegs aus, in Anspruch nehmen. Dies schlie\u00dft auch die Bezahlung \u00fcber das Internet (E-Payment) ein. Erreichbar ist das Serviceportal \u00fcber www.serviceportal-siegen.de.<\/a><\/p>\n<\/div>\n

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Das Serviceportal der Stadt Siegen basiert auf dem Produkt citkoportal des kommunalen IT-Dienstleisters S\u00fcdwestfalen-IT und wurde im Rahmen eines Pilotprojekts realisiert. Das Portal, das sukzessive weiter ausgebaut wird, b\u00fcndelt\u00a0online<\/span>\u00a0verf\u00fcgbare Dienstleistungen der Stadtverwaltung auf einer Webseite.<\/p>\n

So ist es beispielsweise m\u00f6glich, eine Melderegisterauskunft zu beantragen und die Geb\u00fchren – dank Bezahlfunktion – bequem per PayPal oder Giropay zu entrichten. Dar\u00fcber hinaus kann man sich auch den aktuellen Status seiner Personalausweis- oder Reisepass-Bestellung anzeigen lassen oder alle laufenden \u00f6ffentlichen Ausschreibungen der Stadt Siegen einsehen und Angebote abgeben.<\/p>\n

Den gew\u00fcnschten Service k\u00f6nnen die Nutzer \u00fcber eine entsprechende Kategorie-„Kachel“ direkt ansteuern oder aus einer A-Z-\u00dcbersicht ausw\u00e4hlen. Zur Verf\u00fcgung stehen die zw\u00f6lf Bereiche\/Kategorien Allgemeine Services, Arbeit & Ruhestand, Bauen & Wohnen, Bildung, Ehrenamt & Hobby, Familie & Kind, Forschung & F\u00f6rderung, Mobilit\u00e4t & Reisen, Urkunden, Ausweise & P\u00e4sse, Recht & Ordnung, Steuern, Umwelt sowie Gewerbe & Wirtschaft.<\/p>\n

In der Service\u00fcbersicht weisen Zusatzsymbole zur Orientierung der Nutzer darauf hin, ob es sich um einen externen Link handelt, ob der Service kostenpflichtig und das Bezahlen\u00a0online<\/span>\u00a0m\u00f6glich ist oder ob f\u00fcr die Auskunft die\u00a0eID<\/acronym>\u00a0des Personalausweises sowie ein kompatibles Leseger\u00e4t ben\u00f6tigt werden. Ebenso sind Dienstleistungen, f\u00fcr die eine Registrierung\u00a0bzw.<\/abbr>\u00a0Anmeldung notwendig ist, sowie Services des Kreises Siegen-Wittgenstein (Beispiel: Kfz-Wunschkennzeichen) besonders gekennzeichnet.<\/p>\n

Die Registrierung im Serviceportal der Stadt Siegen erfolgt \u00fcber das Servicekonto.NRW<\/acronym>, das f\u00fcr alle Online-Anwendungen des Landes und der Kommunen in\u00a0NRW<\/acronym>\u00a0g\u00fcltig ist. Nach der Anmeldung am Servicekonto.NRW<\/acronym>\u00a0werden die Nutzer auf das Portal der Stadt Siegen zur\u00fcckgef\u00fchrt. Die Anmeldung hat den Vorteil, dass die dort angebotenen Formulare automatisch mit den eigenen pers\u00f6nlichen Daten vorausgef\u00fcllt werden. Das spart Zeit und macht die Nutzung einfach.<\/p>\n

B\u00fcrgermeister Steffen Mues versteht das neue Serviceportal als wichtigen Schritt hin zum – auf allen staatlichen Ebenen angestrebten – E-Government.\u00a0\u201eWir erf\u00fcllen hiermit nicht nur aktuelle gesetzliche Anforderungen, sondern nicht zuletzt unsere eigenen Anspr\u00fcche, schneller und einfacher zu werden, um auf diese Weise nachhaltig den Service f\u00fcr unsere B\u00fcrger und Unternehmen zu verbessern.\u201c<\/p>\n

Als Universit\u00e4tsstadt stehe Siegen hierbei vor besonderen Herausforderungen, weil gerade junge Leute hohe Anspr\u00fcche an eine m\u00f6glichst medienbruchfreie Abwicklung von Gesch\u00e4ftsprozessen einschlie\u00dflich des Bezahlens h\u00e4tten. Vor diesem Hintergrund sei das neue Serviceportal der Stadtverwaltung als Meilenstein auf dem Weg zum neuen digitalen Rathaus zu verstehen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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