{"id":11519,"date":"2018-11-13T09:17:57","date_gmt":"2018-11-13T08:17:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vdsm.net\/wronline\/?p=11519"},"modified":"2018-11-12T11:22:16","modified_gmt":"2018-11-12T10:22:16","slug":"regionales-outsourcing-fuer-maximale-effizienz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vdsm.net\/wronline\/regionales-outsourcing-fuer-maximale-effizienz\/","title":{"rendered":"Regionales Outsourcing f\u00fcr maximale Effizienz"},"content":{"rendered":"

Widerspricht das Outsourcen von Gesch\u00e4ftspost dem Unternehmensanspruch auf unbedingter Kundenn\u00e4he? F\u00fcr kommunale und regional verwurzelte Unternehmen ist das tats\u00e4chlich eine Grundsatzfrage, denn Regionalit\u00e4t spricht f\u00fcr direkte Erreichbarkeit und Vertrauen. Das Unternehmen DATASEC<\/a>, f\u00fchrend in Europa im Bereich Business Process Outsourcing und Dokumentenmanagement, hat mit betroffenen Kunden gemeinsam ein Konzept entwickelt, dass die Standortverbundenheit optimal mit dem Wunsch nach Prozess-Outsourcing verbindet: entstanden sind die dezentralen DATASEC Scan-Hubs.<\/p>\n

Diese Scan-Hubs werden in der N\u00e4he der Kundenstandorte errichtet und \u00fcbernehmen die Dokumentenlogistik, die Dokumentenvorbereitung und Digitalisierung f\u00fcr die Unternehmen. Alle weiteren zus\u00e4tzlichen Prozessschritte werden dann zentral im DATASEC Dienstleistungszentrum in Siegen auf Basis der digitalen Dokumente erbracht. Das hei\u00dft, man entlastet seine Kunden durch die \u00dcbernahme kompletter dokumentenbasierter Prozesse und deren bedarfsgerechter Vorbearbeitung \u2013 erledigt diese Aufgaben aber in unmittelbarer N\u00e4he zu den Kunden und innerhalb k\u00fcrzester Bearbeitungszeiten. Die Kunden k\u00f6nnen noch am Tag des Posteingangs auf ihre verarbeiteten Dokumente digital zugreifen. \u201eDie Forderung nach Standortn\u00e4he ist legitim und macht bei diesen Unternehmen auch ein St\u00fcck weit ihre (Marken)-Identit\u00e4t aus. Die Heimatadresse soll erhalten bleiben\u201c, erkl\u00e4rt Tobias Weber, einer der Gesch\u00e4ftsf\u00fchrer bei DATASEC. \u201eDie Kunden unserer Kunden w\u00e4ren zumindest verwundert, wenn die neue Postadresse von der Stadt, in der das Unternehmen ans\u00e4ssig ist, abweichen w\u00fcrde\u201c, erg\u00e4nzt er. Die alternative M\u00f6glichkeit der Post, die Umroutung der Gesch\u00e4ftspost, widerspricht dem Sinn der Digitalisierung. Denn eigentlich geht es ja darum, Zeit zu sparen. Das Umrouten kostet in der Regel einen Werktag zus\u00e4tzliche Postlaufzeit und ist zudem fehleranf\u00e4llig und somit im Ergebnis nur die zweitbeste L\u00f6sung.<\/p>\n

\u201eWir tragen wir den Kundenwunsch nach Ortsn\u00e4he auf jeden Fall mit und werden in den n\u00e4chsten Monaten schon ein erstes Netzwerk an regionalen Scan-Hubs aufbauen, obwohl wir zeitgleich an unseren Hauptsitz in Siegen in Nordrhein- Westfalen gerade das modernste Scan-Zentrum Deutschlands er\u00f6ffnen\u201c, so Weber. In Cluster-Regionen werden diese Hubs derzeit quer durch Deutschland geplant. Der erste Pilot-Standort hat bereits im Juli den Betrieb in Frankfurt am Main in Hessen aufgenommen und beweist die Funktionalit\u00e4t des Konzeptes. Ein zweiter Standort wird im Fr\u00fchherbst dieses Jahres in NRW zwischen Rhein und Ruhr er\u00f6ffnet. Bis zu f\u00fcnf weitere Einheiten sind aktuell bereits in der Planung.<\/p>\n

Die Scan-Hubs bieten alle Prozesse an, die auch bislang am Siegener Stammsitz umgesetzt worden sind. DATASEC hat vor Ort eigene Transporter stationiert, die die Belege am fr\u00fchen Morgen direkt beim Kunden abholen und der sofortigen Bearbeitung zuf\u00fchren. Die Prozesse sind im Grunde exakt zum zentralen Standort in Siegen gespiegelt. Gearbeitet wird dabei mit modernsten Erfassungstechnologien und geschultem Personal. Der Anspruch ist eine hundertprozentige Ergebnisqualit\u00e4t bei den Outsourcing Prozessen. Und um diese Qualit\u00e4t auch in den Micro-Zentren zu garantieren, werden auch hier nur \u201eechte\u201c DATASEC-Mitarbeiter eingesetzt. Mit Personal von externen Dienstleister zu arbeiten, widerspricht dem eigenen Qualit\u00e4ts- und Datenschutzanspruch des IT-Unternehmens.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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